متخصص اتوماسیون بازاریابی: راهنمای کامل استخدام کارشناس مارکتینگ اتومیشن

اتوماسیون بازاریابی به نظر ابزاری جامع برای حل مشکلات مدیریت فرایندهای تکراری بازاریابی و کاهش زمان تیم بازاریابی می رسد. اما فرآیند اتوماسیون، با وجود اثربخشی زیادی که دارد، اجزای زیادی نیز برای بررسی دارد.

آژانس نوین مارکتینگ با داشتن سال‌ها تجربه در زمینه‌ی پیاده سازی استراتژی‌های مختلف بازاریابی با ابزارهای مختلف مارکتینگ اتومیشن در کنار شما خواهد بود تا به بهترین شکل ممکن از ابزار مارکتینگ اتومیشن خود بهره ببردید و درآمدتان را افزایش دهید. همچنین می‌توانید از خدمات مشاوره مارکتینگ اتومیشن نیز بهره ببرید.

یک متخصص اتوماسیون بازاریابی باید یک سیستم مارکتینگ اتومیشن، متناسب با نیازهای شرکت ایجاد کند. اگر به دنبال استخدام چنین فردی هستید، این راهنما تمام نکات مورد نیاز را به شما ارائه می دهد.

اتومیشن مارکتینگ چیست؟

اتوماسیون بازاریابی فرآیند استفاده از نرم افزار برای خودکارسازی وظایف تکراری بازاریابی است. فناوری اتوماسیون بازاریابی با استفاده از مراحل تنظیم ساده با کانال‌های بازاریابی مختلف مانند رسانه‌های اجتماعی، صفحات فرود، چت و ایمیل برای ایجاد ارتباط شخصی با لیدها (سرنخ‌های فروش)، از فراموش شدن آن‌ها جلوگیری می‌کند.

با خودکارسازی پیام‌های بازاریابی، محتوا و پرورش سرنخ‌های فروش، نه تنها در زمان و انرژی صرفه‌جویی می‌شود، بلکه می‌توانید نحوه‌ی برقراری ارتباط با مخاطبان خود را نیز تنظیم کنید.

از طریق این فرآیند، متخصصان اتوماسیون بازاریابی رفتار مخاطبان شما را نظارت می‌کنند، تعاملات مخاطب را ردیابی می‌کنند، امتیاز تعامل را می‌سنجند و این اطلاعات را با استراتژی بازاریابی خود تطبیق می‌دهند.

برای مطالعه‌ی جزئیات بیشتر در رابطه با اتوماسیون بازاریابی می‌توانید مقاله‌ی “مارکتینگ اتومیشن یا اتوماسیون بازاریابی: نکات، مثال‌ها و ابزارهایی برای رشد” را مطالعه کنید.

متخصص اتوماسیون بازاریابی چه کار می کند؟

هنگام استخدام یک متخصص مارکتینگ اتومیشن، باید بدانید که شرح وظایف یک متخصص اتوماسیون بازاریابی چیست.

متخصص اتوماسیون بازاریابی مسئول نیازهای روزانه بازاریابی تبلیغات و کمپین‌های آنلاین یک شرکت است. برای مثال راه‌اندازی اتوماسیون برای هدایت سرنخ‌ها به قیف فروش و سپس تبدیل آن‌ها به مشتری که به آن مدیریت سرنخ گفته می‌شود.

هر فعالیت بازاریابی با اهدافی همراه است. یک متخصص اتوماسیون بازاریابی برای رسیدن به اهداف نیاز به توسعه‌ی استراتژی‌ها و کمپین‌های بازاریابی مؤثر برای افزایش تعامل با مشتری و درآمد دارد. تست A/B برای موفقیت در دانستن اینکه چه چیزی کارآمد است و چه چیزی نیست، کلیدی است.

اما این موقعیت به چیزی فراتر از دانش فنی نیاز دارد. یک متخصص اتوماسیون بازاریابی خوب فردی است که خود انگیخته است و می‌تواند بدون نظارت زیاد به طور مستقل کار کند. همچنین باید مهارت‌های سازماندهی قوی و مهارت‌های ارتباطی نوشتاری و کلامی برای ارائه گزارش‌های پیشرفت منظم داشته باشند.

حقوق متخص مارکتینگ اتومیشن چقدر است؟

یک متخصص سطح ابتدایی با کمتر از ۱ سال تجربه می‌تواند به طور متوسط سالانه ۴۸،۱۴۵ دلار درآمد داشته باشد (توی ایران این عدد حدود 120 میلیون تومان است).

یک متخصص با سابقه ۱ تا ۴ سال می‌تواند به طور متوسط سالانه ۵۹،۵۸۸ دلار درآمد داشته باشد (در ایران حدود 240 میلیون تومان).

یک متخصص سطح متوسط با ۵ تا ۹ سال تجربه می‌تواند به طور متوسط سالانه ۶۷،۶۳۴ دلار درآمد داشته باشد (حدود 360 میلیون در سال). و یک متخصص باتجربه با ۱۰ تا ۱۹ سال سابقه می‌تواند به طور متوسط سالانه ۶۹،۰۲۲ دلار درآمد داشته باشد ( سالانه حدود 480 میلیون تومان در ایران و کسب و کارهای بزرگ).

یافتن یک نیروی متخصص و باتجربه که با کسب و کار شما آشنا باشد و از همه مهمتر اینکه برای شرکت شما ماندگار باشد کار سختی است. تیم نوین مارکتینگ با داشتن کارشناسان و متخصصین حوزه‌ی مارکتینگ اتومیشن و ابزار انعطاف پذیر و قدرتمند می‌تواند همراه کسب و کار شما باشد.

مسیرهای شغلی متخصصان اتوماسیون بازاریابی

مسیرهای شغلی متعددی برای یک متخصص اتوماسیون بازاریابی وجود دارد.

به طور کلی، اکثر متخصصان وارد مدیریت بازاریابی یا مدیریت اتوماسیون بازاریابی می‌شوند، زیرا در حال حاضر اینها مرتبط‌ترین و مطلوب‌ترین موقعیت‌ها هستند.

مهارت‌های مورد نیاز برای استخدام یک متخصص اتوماسیون بازاریابی چیست؟

هنگام استخدام یک متخصص اتوماسیون بازاریابی، باید به دنبال چند مهارت کلیدی باشید که به شما در انتخاب فرد مناسب برای این شغل کمک کند.

یک متخصص اتوماسیون بازاریابی ایده‌آل فردی است که دائماً در حال پیشرفت و بهبود در نقش خود است. آن‌ها عمدتاً مسئول سه حوزه اصلی هستند:

۱. ابزارهای اتوماسیون بازاریابی: استفاده از ابزارهای ارائه شده برای ایجاد کمپین‌های موفق.

۲. داده‌ها: درک و ادغام داده‌های حاصل از کمپین‌ها در مجموعه داده‌ها.

۳. تحلیل‌و‌بررسی: ردیابی معیارهای عملکرد، ساده‌سازی فرآیندهای بازاریابی و فروش برای توسعه کمپین‌های موثرتر.

اگرچه سه حوزه کلی وجود دارد که متخصصان باید آن‌ها را درک کنند، اما برخی مهارت‌های نه چندان آشکار برای یک مشاور مارکتینگ اتومیشن نیز وجود دارد:

۱. درک صنعت: متخصصان باید در موقعیت خود اطمینان داشته باشند و تجربه درستی را به مشتریان بالقوه ارائه دهند. برای این کار، آن‌ها باید صنعت مورد فعالیت شرکت را درک کنند تا اهداف بازاریابی آن‌ها را بیاموزند.

۲. درک عمیق فرآیند و گردش کار اتوماسیون بازاریابی: مارکتینگ اتومیشن در مورد گردش کار یا ورکفلو است. متخصصان باید نیازهای فنی و عملکردی یک کمپین خودکار را تعریف و مستند کنند. آنها همچنین باید به گردش کار فرآیندها از جمله امتیازدهی لید (lead scoring)، اختصاص لید (lead assignment)، صلاحیت‌های لید (lead qualifications) و ورکفلوهای تریگری (trigger-based workflows) تسلط داشته باشند.

۳. مدیریت پروژه: یک مدیر بازاریابی کارهای زیادی بر عهده دارد. به این معنی که آنها باید در وظایف روزمره خود بسیار سازماندهی شده باشند و شیوه‌های کارآمد مدیریت پروژه را داشته باشند.

۴. تحلیل و بینش: ردیابی فرآیند اتوماسیون و کشف فرصت‌های بهینه‌سازی مبتنی بر داده برای شرکت‌ها به منظور بهبود پروژه آنها. متخصصان باید نحوه خواندن، تفسیر و استفاده از داده‌ها را بدانند.

۵. مهارت‌های نوظهور: یک متخصص همیشه باید مهارت‌های خود را توسعه دهد و با فناوری روز همگام باشد. دانش ادغام داده می‌تواند به متخصص مزیت استراتژیک بدهد.

تیم متخصصین مارکتینگ اتومیشن نوین مارکتینگ با داشتن تجربه‌ی کار با کسب و کارها و صنعت های مختلف یک گزینه‌ی مناسب برای همکاری با کسب و کار شما خواهد بود.

نوشتن شرح وظایف برای استخدام یک متخصص اتوماسیون بازاریابی

هنگام نوشتن شرح وظایف برای استخدام یک متخصص اتوماسیون بازاریابی، باید روی موارد مهم تمرکز کنید. متخصص شما نیازی نیست مهندس یا توسعه‌دهنده باشد، اما باید دارای این عناصر کلیدی باشد:

• تسلط بر نحوه‌ی عملکرد سیستم‌های اتوماسیون بازاریابی
• تسلط بر پایگاه داده مورد استفاده
• درک اهمیت و تأثیر اتوماسیون بازاریابی برای شرکت

با این حال، اجازه دهید کمی عمیق‌تر بررسی کنیم و مهارت‌هایی را که باید در شرح وظایف بگنجانید، مرور کنیم.

یک متخصص باید بداند که چگونه:

• ایمیل‌های توالی‌دار ارسال کند
• کمپین‌های مبتنی بر تریگر ارسال کند
• اهداف و شاخص‌ها را ایجاد و اصلاح کند
• ایمیل‌های زمان‌بندی‌شده ارسال کند
• پایگاه داده مورد استفاده را درک کند
• قوانین امتیازدهی لید (lead scoring) را ایجاد و اصلاح کند و لیدها را با درجات داغ (گرم)، ولرم و سرد طبقه‌بندی نماید
• دلیل عملکرد ضعیف برخی ورکفلوها را بررسی کند
• یک استراتژی اتوماسیون بازاریابی ایجاد و اصلاح کند

چرا متخصص اتوماسیون بازاریابی شویم؟

چند دلیل وجود دارد که چرا ممکن است بخواهید یک متخصص اتوماسیون بازاریابی شوید. اولا، متخصصان حدود 35 درصد بیشتر از یک بازاریاب سنتی درآمد کسب می‌کنند. دانش تخصصی آنها در صنعت بازاریابی منحصر به فرد است و به دلیل قابلیت‌های بازاریابی درونگرای آنها بسیار مورد تقاضا است.

اگرچه متخصصان باید به طور مستقل کار کنند، اما کار تیمی زیادی در اتوماسیون بازاریابی وجود دارد. متخصصان نه تنها مهارت‌های بازاریابی خود را توسعه می‌دهند، بلکه دانش فروش را نیز به دست می‌آورند. و در نهایت، متخصصان روی پروژه‌های بلندمدت کار می‌کنند که نیازمند زمان و تلاش است. بنابراین، متخصصان می‌توانند با اطمینان از داشتن کار ثابت و بلندمدت، آسوده خاطر باشند.

نتیجه‌گیری

هنگام استخدام یک متخصص اتوماسیون بازاریابی، موارد ریز زیادی وجود دارد که باید در نظر گرفته شود. یک گزینه عالی استفاده از یک تیم متخصص و باتجربه برای کاهش فشار کار شما است که نیازهای شرکت شما را درک کرده و آن‌ها را از طریق استراتژی اتوماسیون بازاریابی مناسب اجرا کند.

منابع:

https://www.etribal.com/blog/marketing-automation-specialist